灑水車廠家售后咨詢電話：159-7276-7978

凡在我程力專用汽車股份有限公司購買的灑水車,，底盤和上裝均享受三包政策,。底盤部分由全國服務(wù)站聯(lián)保，專用部分我公司三包服務(wù)一年（易損件除外,，易損件走保三個(gè)月）,，底盤部分的免費(fèi)維修在用戶所在地的就近服務(wù)站進(jìn)行解決，分布地點(diǎn),、技術(shù)力量,、聯(lián)系方式詳見底盤《保養(yǎng)手冊(cè)》，上裝部分的專用裝置部分免費(fèi)維修由供貨方派專業(yè)技術(shù)人員上門進(jìn)行,。如因違規(guī)操作或使用不當(dāng),、意外事故等造成的質(zhì)量故障,，供貨方提供及時(shí)的維修服務(wù)，但維修費(fèi)用由用戶承擔(dān),。專用裝置部分的維修,，可聯(lián)系灑水車銷售經(jīng)理協(xié)助解決，程力專用汽車股份有限公司在接到用戶電話后24~48小時(shí)派專業(yè)維修人員前往使用地解決,。24小時(shí)程力灑水車售后咨詢電話：159-7276-7978

在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書,，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準(zhǔn)）一年或行駛里程不超過30000公里之內(nèi),，因設(shè)計(jì),、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞,，經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后,，所購灑水車底盤部分在就近當(dāng)?shù)胤��?wù)站進(jìn)行三包，上裝部分由我廠家執(zhí)行,。如有不清楚之處可咨詢銷售人員,。
具體服務(wù)如下：
1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,，修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分),。
2,、終身保修,。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更更換灑水車配件時(shí)只收取相關(guān)成本費(fèi),，以郵寄或快遞方式送至需方,。 
3、免費(fèi)培訓(xùn)：
由我廠安排專人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作,，了解相關(guān)理論及功能要求，直至掌握并可獨(dú)立完成整套操作使用,； 
能進(jìn)行正常的日常養(yǎng)護(hù),，出現(xiàn)問題能及時(shí)處理，降低故障發(fā)生,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

一,、總則

　　為保護(hù)用戶利益，我們承諾：凡在我公司生產(chǎn)的系列專用汽車自出廠之日起,，三個(gè)月或行駛二萬五千公里以內(nèi),，出現(xiàn)制造質(zhì)量問題，我公司一律實(shí)行“三包”,，凡涉及底盤的售后服務(wù)均由底盤廠家按其規(guī)定執(zhí)行,。

 二,、“三包”范圍

1、 由于零部件,，總成件設(shè)計(jì)或制造質(zhì)量不良,，導(dǎo)致改裝部分不能正常使用。

2,、 因焊接缺陷引起的故障,。

3、 由于制造和裝配質(zhì)量不良,，導(dǎo)致操縱失靈或泄漏,。

三、不屬“三包”范圍

1,、使用者導(dǎo)致整車不完善或附件不齊全,。

2、用戶使用,，保養(yǎng),，調(diào)整不當(dāng)所造成的故障。

3,、用戶自行拆卸,，修理導(dǎo)致的故障。

4,、用戶自行增加附件或自行改裝后導(dǎo)致的損壞,。

5、用戶發(fā)現(xiàn)問題,，但沒有及時(shí)排除,，仍繼續(xù)使用，導(dǎo)致的進(jìn)一步損壞 ,。

 四,、售后服務(wù)方式

 1、接到用戶的產(chǎn)品質(zhì)量問題信息反饋后,，根據(jù)地區(qū),、地域、路程情況,，售后服務(wù)人員24小時(shí)至48小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。

2、直接派員或委托指定專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù),。

 五,、手續(xù)辦理程序

 1、凡我公司產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生故障，需我公司提供服務(wù)的請(qǐng)書面將有關(guān)故障產(chǎn)品的出廠編號(hào),，產(chǎn)品合格證,，出廠日期及故障詳細(xì)情況如實(shí)告訴我公司，以便我公司進(jìn)行技術(shù)分析后答復(fù)或處理,。

2,、凡符合“三包”范圍的修理費(fèi)由我公司承擔(dān)。

3,、凡不屬于“三包”范圍的,，我公司提供技術(shù)服務(wù)，但一切費(fèi)用由用戶承擔(dān),。

 ______________________________________________

服務(wù)體系

一,、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過了ISO9001－2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,。

二,、服務(wù)保障：本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè)，結(jié)合市場(chǎng)和用戶的要求,，給予保障,。

三、服務(wù)宗旨：專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,，誠信鑄就未來,！

出口訂單，公司不負(fù)責(zé)售后,，如果批量大,，可以具體協(xié)商！

                                                                      承諾公司名稱：程力專用汽車股份有限公司

灑水車廠家售后咨詢電話：159-7276-7978