關(guān)于程力集團(tuán)產(chǎn)品全國聯(lián)保的通知
一、實(shí)施時(shí)間:自2019年1月1日起,。
二,、實(shí)施對象:程力專汽各直屬廠,各專業(yè)廠(暫不包含集團(tuán)成員),。
三,、具體要求:
專用車整車產(chǎn)品出廠全部配發(fā)《用戶服務(wù)手冊》,在公司銷售總辦合格證辦理處領(lǐng)取,。
四、相關(guān)費(fèi)用:
2019年專用車產(chǎn)品保修手冊費(fèi)用100元每本,由程力集團(tuán)承擔(dān),,不收取生產(chǎn)單位任何費(fèi)用,。
五、程力集團(tuán)產(chǎn)品全國聯(lián)保主要體現(xiàn)以下四個(gè)方面:
1,、首次保養(yǎng):
(1)專用車(即首次檢查)指車輛到達(dá)使用地后為確保車輛上裝的良好狀態(tài),,對車輛上裝進(jìn)行檢查整備工作。
(2)商用車(即走合保養(yǎng))指車輛磨合期,,為確保車輛到達(dá)良好的使用狀態(tài),,對車輛油品、潤滑油,、關(guān)鍵零部件等進(jìn)行更換和檢查的工作,,也是對于車輛后續(xù)保養(yǎng)備案的重要依據(jù)。
2,、質(zhì)量保修:指產(chǎn)品在規(guī)定的正確使用及維修保養(yǎng)(按隨車《使用手冊》等指導(dǎo)內(nèi)容)情況下,,由于產(chǎn)品本身材質(zhì)、設(shè)計(jì),、制造等方面的缺陷,,生產(chǎn)廠家依據(jù)國家的有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行無償?shù)木S修服務(wù)作業(yè)。
3,、社會(huì)維修:指質(zhì)量保修范圍之外的有償維修服務(wù)作業(yè),。
4、備件供應(yīng):社會(huì)維修過程中涉及的零部件面對全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)供應(yīng)保障,。
六,、其它:
1、各直屬廠與專業(yè)廠應(yīng)設(shè)立專屬售后服務(wù)專員,,后續(xù)應(yīng)對質(zhì)量保修自鑒定,、維修咨詢、備件供應(yīng)等相關(guān)工作,。
2,、關(guān)于質(zhì)量保修索賠等相關(guān)管理業(yè)務(wù)規(guī)定及流程具體見9月份發(fā)布的《程力集團(tuán)質(zhì)量保修管理規(guī)定(試行)》文件。
3,、相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢電話:0722-3816599